合作伙伴
在此次大会上,华为提出了全新的“伙伴+华为”体系理念。在记者看来,合作伙伴理念的这种新变化,在很大程度上反映的是华为政企对于合作伙伴的新认知。
许超在接受媒体采访时坦言,多年来,华为比较习惯于自己冲在前面,但华为也很快认识到,做ToB市场,合作伙伴是生意模式中不可或缺的一环。“此次推出‘伙伴+华为体系’,我们把伙伴放在前面,是希望伙伴和华为共同构建一个面向最终用户服务的商业体系。”
其一,华为对外不仅追求伙伴的数量,还包括伙伴的质量和能力,以及有管好与伙伴合作的秩序、规则,以及促进伙伴合作的激励政策;对内,华为则要进行合作伙伴服务组织及平台的构建,以让合作伙伴更好的做生意。
其二,“伙伴+华为”寓意伙伴与华为间是互为伙伴的关系,也即伙伴是华为的伙伴,华为也是伙伴的伙伴。这既代表着华为将以合作伙伴为中心来进行业务设计;也意味着在面向不同客户需求时,华为需要合作伙伴面向客户提供多种能力,共同满足客户需求。
例如,在NA市场华为提供基础的产品和产品组合,需要伙伴去向客户提供交付能力、联接沟通的能力;在商业市场需要伙伴具有广联结的能力;在分销市场伙伴须有分货和销货的能力。在合作中,华为除了作为能力输出一方,同时也为伙伴提供支撑平台。
在此次大会上,华为发布全新的分销子品牌,同时宣布发力NA、商业、分销在内的三大市场。同时,大会面向合作伙伴传递出了一个清晰信号:华为政企将不断强化“研营供销服管”的能力,并通过“规则、秩序、激励、平台”营造良好的营商环境,支撑和服务伙伴去更快、更好、更便捷地拓展市场。
也即是说,面向NA、商业和分销三大市场,华为将致力于为市场中的合作伙伴创造一个最为有利的营商环境,来大力促进合作伙伴的商业成功。
应该说,多年来,规则和秩序一致被华为政企业务所高度重视,一直致力于打造一个阳光透明的合作伙伴营商环境。而除了规则和秩序,合作伙伴更为在意的则是平台和激励。因为平台是借助IT手段去实现规则与秩序公平性的最有力保障,而激励资金是实打实的“真金白银”。这也成为此次大会合作伙伴所关注的一个策略重心。
针对激励政策,许超介绍,今年华为预计将投入超过50亿元的激励,较上年度增长35%,力度空前。同时,华为针对三类不同市场匹配了不同的激励资金。
虽然从业务贡献来看,NA市场占居了华为中国政企业务规模的三分之二,分销市场仅占十分之一,但从占比来看,华为这次设置的激励则明显倾向商业和分销市场。
这是因为:在NA市场的项目合作中,华为和伙伴共同为客户创造价值,客户认可度是大家所最为看重的;在商业市场的项目合作里,价格灵活度没有那么高,激励是对伙伴很好的补充;而分销市场则需要一个“向后”的激励来支持合作伙伴的成功,鼓励伙伴与华为形成长期合作、共同成长。
值得一提的是,在本次大会上,华为针对三大市场正式发布了相应的支撑平台体系。包括面向NA和商业市场合作伙伴,华为全新改版伙伴官网,并升级亿家App、企业服务App和亿企飞App;面向分销市场,华为亿商App升级并更名为坤灵App,并全新发布坤灵伙伴官网。华为将以平台作为助力合作伙伴成功和成长的保障,以此提升伙伴运营效率。
针对平台建设,许超表示,华为拥有庞大的企业客户体量规模,客户数量也决定了合作伙伴的数量。比如头部客户数量是数以千计的,腰部客户数量是数十万计的,而长尾客户数量则是以百万、千万计的。
“一个公司管理能力再大,也需要架构、流程和平台来支撑运营。”许超表示。平台不是华为独有的,哪家企业的平台建设得好,在交易过程中让伙伴用得最顺、最便捷One体育,能够在伙伴自身管理、及厂商与伙伴的联接与交易管理方面达到最优,哪家企业的平台就会吸引更多优秀伙伴与厂商形成高效、便捷的合作。
许超强调,华为对平台建设充满自信。因为华为自身拥有领先的管理平台建设能力,未来也会把这种平台能力逐渐放在跟伙伴的合作和连接能力搭建上,追求构建一个使用最简洁、体验最优、联接最便捷的孵化平台。
“只有伙伴的成功,才有华为企业业务的成功”,许超的这句话打动了很多合作伙伴的心,更为难得的是,华为中国政企业务是这么说、也是这样去践行的。不难预判,在伙伴体系竞争的当下时代,在成千上万个成功伙伴背后,矗立的一定是一个更为成功的华为。
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