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　　国内现在不少企业都在做服务体系认证，这是认证家族的又一个新宠，对于企业来说，也可以完善企业售后服务方面的客户的满意度，具体服务企业认证是怎么一回事呢，就和小编一起来看看吧!

　　售后服务体系认证是企业在售出产品之后提供各种服务，并对服务是否达到标准的一种认证是企业对客户在购买产品后提供多种形式的服务的总称，其目的在于提高客户满意度，建立客户忠诚。现代理念下的售后服务不仅包括产品运送、安装调试、维修保养、提供零配件、业务咨询、客户投诉处理、问题产品招回制、人员培训以及调换退赔等内容，还包括对现有客户的关系营销，传播企One体育业文化，例如建立客户资料库、宣传企业服务理念、加强客户接触、对客户满意度进行调查、信息反馈等。通过售后服务工作可以提高工作的效率并增加收益。

　　2、售后服务是保护消费者权益的最后防线、售后服务是保持顾客满意度、忠诚度的有效举措。

　　(2)对企业目前的服务体系文件、制度文件进行梳理，编制成册(需要时可寻求咨询单位的咨询)。

　　(4)与认证中心签订合同，初步约定评审时间;同时可进一步修订服务手册和制度等。

　　(5)准备好现场评审安排(人员、交通、办公场地等)，与评审组获得充分沟通，确定评审时间。

　　”星级标志，具有说服力和证实性，供消费者放心选购。4、企业服务达标One体育，通过认证的企业服务能力达到国家标准，能强化服务管理水平及服务能力。

　　5、持续改进服务，完善服务体系，建立良好售后服务口碑，持续改进服务质量，增强服务利润链持续收益。

　　(1)认证证书有效期从颁发之日起为3年有效.3年内每年至少要进行一次现场监督评审。

　　一品知识产权提供5大认证辅导服务从辅导到认证的全流程服务，助力企业一次性通过快速拿证!

　　本公司辅导的范围主要包括ISO9001认证、ISO14001认证、OHSAS18001认证、知识产权贯标辅导，服务认证等。一品知识产权可以帮助企业制定一整套完整的知识产权贯标认证方案，帮助企业提高知识产权的保护意识，提高企业企业形象，成功后即可申报政府补助。一品知识产权全体员工始终以客户满意为己任One体育，客户要求为动力。以最快捷高效的服务为客户完成项目认证及策划、我们将始终站在行业的最前沿、把握时代的脉搏