“我想申请办理个体工商户营业执照,不知道怎么办?”9月5日,在张店区公园街道便民服务中心,金信园社区居民张女士正在咨询如何办理个体工商户营业执照。
“通过山东政务服务网进行网上申报,用手机下载市场监管电子签名平台APP,注册完成电子签名……”工作人员热情主动地指导张女士如何提交申请。
“没想到十几分钟就拿到了执照,工作人员的服务态度还这么好。”张女士拿着营业执照,为“张店服务”点赞。
为切实提高服务水平和能力,进一步擦亮政务服务品牌,聚焦落实“向前一步、用心服务”的服务标准One体育,张店区公园街道便民服务中心坚持以精细化服务为导向,立足职责职能,精准识别“帮代办”人群和“帮代办”事项,积极开展帮办代办工作,确保“帮”出成效、“服”出便利。
近年来,公园街道持续深化改革,不断增强主动服务意识,推行“帮办代办”政务服务新模式。按照“一帮到底、全程服务”的工作理念,不断强化帮办队伍建设,丰富帮办代办举措,开展系列帮办代办活动,持续提升帮办代办服务水平,为企业、群众提供政策咨询、辅导帮助等服务,有效解决了办事过程中“门不清、路不熟、来回跑”等问题One体育,One体育提升了群众的政务服务体验。今年以来,已为企业、群众帮办类事项120余件,提供各类咨询服务1500余人次。
下一步,公园街道将不断擦亮政务服务品牌,创新帮办、代办方式,切实解决好群众、企业急难愁盼问题,以更强的责任担当、更高的服务效率、更实的工作举措,为经济社会高质量发展作出贡献。
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