2023年,平安产险河北分公司持续践行人民至上、客户为本的理念,积极解读各项产业、科技、财政、社会政策,重点关注小微企业客户保险及服务需求,加强客户定价、客户服务、产业研究、组织创新等核心能力建设,加快布局属地产业的服务模式,加速保险服务创新One体育。聚焦住宿、餐饮、零售等多个领域小微市场主体,积极开展行业、产业、供应链研究,匹配相关产品及服务,深度服务小微企业。
2023年全年,平安产险河北分公司为近9.9万小微企业提供了2.8万亿全One体育险种风险保障,赔案超14万笔,赔款金额超1.6亿元,助力小微企业稳定经营。
平安产险河北分公司聚焦民生行业小微市场主体,满足其合理金融需求,支持小微企业科技创新,助力产业发展,并鼓励针对不同行业、不同生产经营特点的小微企业、个体工商户需求,丰富产品种类,设计专属保险方案。
在支持专精特新企业和小微企业数据化转型方面,平安产险河北分公司加强直再联动,构建专业化保险方案,打造网络安全保险、无人机保险、充电桩保险等小微企业科技型创新产品方案;在积极响应政府社会治理和民生保障工作要求方面,平安产险河北分公司配合各地方政府主管单位及监管机构,积极落实安全生产工作落地和食品安全工作,做好各地小微企业积极投保安责险、食责险的推动工作,积极探索多种创新承保模式。
在支持个体工商户风险抵御方面,平安产险河北分公司结合个体工商户“规模小、抗风险能力弱、市场竞争力不强”的特点与需求,开发个体工商户专属保险产品,一揽子覆盖店、家、顾客风险,并鼓励各地区充分运用风险管理专业优势,为个体工商户提供防灾防损等增值服务,助力企业纾困解难。
平安产险河北分公司积极构建小微服务企业机制,完善客户服务体系。在做好企业风险减量方面,平安产险河北分公司建立专项风控支持体系,借助于DRS鹰眼系统、红外探测,提供风险检测、灾害预警及防灾防损服务;在优化线上保单服务方面One体育,搭建为企业客户量身打造的线上服务平台,提供从投保、保单查询、批改,到理赔,及一键续保的全流程线上自助服务,致力提升客户保险全周期体验。
在完善企业增值服务方面,围绕企业经营场景,依据风控安全、企业健康、车队管理、财税服务、法律咨询、融资贷款、知识产权、员工服务、企业助手9大服务场景,提供涵盖灾害预警、体检预约、在线问诊、年检代办、海外贸易通等60余项服务,为企业打造整体线上化解决方案,满足企业安全管理、职场健康管理的需求;在提升理赔服务质量方面,打造“省时、省心、省钱”三省理赔服务,简化人伤等各类案件理赔流程及理赔单证,建设理赔服务专家团队,提升理赔时效及客户体验。
未来,平安产险河北分公司将充分发挥自身优势,依托科技与产品创新,为更多小微企业提供优质、贴心的产品和服务,不断扩大保险保障力度和覆盖广度,为国民经济持续健康发展保驾护航。(平安产险河北分公司供稿)
本网站所刊载信息,不代表中新社和中新网观点。 刊用本网站稿件,务经书面授权。
扫一扫关注One体育