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　　“保姆式”贴心服务模式，将帮办代办和咨询引导服务全方位融入政务服务体系建设，让

　　线下帮办显温度。政务大厅强化帮办代办服务功能，配备工作人员One体育、梳理帮办服务事项，建立服务制度One体育，主动向办事群众提供咨询答疑、帮助叫号、One体育办事引导、辅助填表、免费复印打印等一对一办帮服务。加强帮办人员礼仪规范、咨询引导、帮办代办、业务办理等方面的培训，切实提高帮办人员业务素质。同时，帮办人员与各窗口密切协作，One体育共同对申请人进行材料指导、表格填写和帮办代办，最大限度方便企业和群众。日均接待咨询引导40余人次，年免费复（打）印5万余张，为企业群众节省资金约6万余元。

　　线上帮办提速度。对于可以进行网上申报的事项，帮办人员帮助企业群众进行网上注册，并通过甘肃政务服务网或“甘快办”APP申请办理。对于申请开办企业和个体工商户的，帮办人员将其引导止“企业开办”专区，群众只需准备办件所需材料，网上申请、过程查询、材料打印以及公章刻制全程进行一对一免费帮办。对于无法到现场办理的企业群众，提供在线指导，从线上审查材料，让办事企业群众享受“实时申报、即时办理”的“零纸张、零成本”的“自助办”服务。日均接待帮办代办服务10余人次，累计帮助申报法人类企业1000余家。

　　上门帮办暖民心。针对年迈、病重、行动不便等特殊困难群众，主动将政务窗口前移，变“您来找我办”为“主动送上门”，为群众办理涉及户籍、医疗、社保、民政、生活缴费等服务事项，年累计办理1000余次。同时针根据我县地域分散，东西跨度长，群众办事来往不方便等现实情况，车管所、农业农村局等窗口，每年主动下乡10余次，上门为群众办理摩托车审验、摩托车驾驶证申领、拖拉机年检、拖拉机驾驶员培训、农机补贴核查等服务事项，让群众充分享受到足不出户即可办事的便利和温馨。