近年来,市政务服务中心聚力推动干部作风能力提升,积极开展“帮办代办”服务,让老百姓办事更便利、更快捷、更舒心,推动全市政务服务工作再上新台阶。
4月8日上午,一位老人和一位坐轮椅的女士刚进政务服务中心大厅就引起了在大厅值班工作人员的注意。值班工作人员主动上前询问需要办理的业务,在了解到坐轮椅的女士张某是个体工商经营者,准备申请经营者变更登记,但是登记窗口在二楼不便上楼的情况后,通知登记科室工作人员来到一楼现场服务。得知该群众还未提出变更申请,工作人员随即现场指导在手机上按全程网办提交申请,随后现场审核,不一会该群众就拿到了新的营业执照,办理完业务后,工作人员又安全将他们送出大厅。
民之所安,政之所向。“帮办代办”是打通服务群众最后一米的重要举措,也是市政务服务中心一直以来的亮点工作。近年来,中心全力推动“坐等服务”向“跑动服务”转变,主动了解群众诉求,帮助解决问题。
截至目前,共办结各类政务服务事项6万余件,向企业和群众提供帮办代办190余次、上门服务18次One体育、延时预约服务超过200次,切实解决企业和群众遇到的实际困难与问题One体育,让“帮办代办”的贴心服务既有“速度”,更有“温度”,让便民之风吹进千家万户、惠民之举深入人心。One体育
扫一扫关注One体育