ISO9000质量管理的要求,没有重大不合格项目,但是也存在一些一般不 合格项目。在继续执行体系规定的同时,要不断发现问题并不断改进。
核、持续改进,以求不断完善组织ຫໍສະໝຸດ Baidu运作体系,提高组织的运作功效。
完善的体系是一个始于教育、终于教育的过程。所有与产品质量形成有 关的人员都要有顾客意识教育、持续改进意识教育,进行相关的职责培 训,培训可分发下几个层次: 领导层:(包括中层领导)领导层人员应 对标准有一定的理解,需要了解管理思想的发展,特别是对领导作用的 理解,要知道自己应参与哪些工作,如何进行体系策划;体系的骨干:
目标; (2)、确定实现质量方针、目标所需要的过程,包括过程的职责、 所需的资源以及控制的方法;(3)、确定体系的范围(可依据标准进行
合理的删减); (4)、明确各部门及各级各类人员的质量职责、权限及 相关关系。3、体系文件的编写阶段 (1)、指导思想:组织需要建立文 件化的体系,而不是只建立体系文件。编制体系文件不是目的,而是一 种手段。通过文件,制定方法,然后按文件试运行,这样有利于体系的 实施、保持和改进。因此,体系文 件的方式和详略程度必须结合组织的规模,产品的复杂程度和人员的素 质等综合考虑,不能盲目照搬照抄。(2)、整理、分析现有管理文件,
特别是批准前的会签,组织相关部门认真讨论,对不一致的理解,应通 过协商达成一致。4、体系运行和评价 (1)、可召开一个体系文件实施 动员大会,以引起全体员工的重视,然后是广泛、深入地分层次培训; (2)、运行三个月后,应进行一次内审和管理评审One体育,对体系应进行自我 诊断和自我评价,体系运行进入正常、有效时,就可以请认证中心派审 核组进行现场审核了(认证合同可以在体系设计阶段、确定产品范围之 后签定)。 组织可以聘请咨询机构的咨询师进行指导。咨询工作应从组 织的培训和体系策划开始,到通过认证机构的现场审核结束。5、体系 的持续改进 组织一旦获得认证成功,说明组织对体系的运作基本符合
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