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　　集成的过程是系统的识别、定义和管理组织内所使用的各个过程，特别是过程间的接口和交互作用，形成可协调运行的过程。举例：一个服务事件会触发事件管理过程，从而可能进一步引发问题管理过程、变更管理过程等。

　　广东昊霖商务管理有限公司是一站式互联网+认证咨询服务公司，专注于认证。在客户和合作伙伴的认可和信任的基础上，我们取得了长足的进步。我们的服务项目覆盖了100种认证项目，如系统认证、产品认证、食品认证、高新认证和认证等。

　　作用一：提升客户满意度通过提高IT服务本身的可用性、可靠性以及安全性；持续不断地对服务流程进行优化，提升服务水平，保证项目能够如期交付。从而为客户提供更加高质量的服务，让客户的满意度提升，更好地服务客户。作用二：提高企业竞争实力获得业内普遍认同的国际ISO20000认证，也就是向国际靠齐，增强市场竞争力，提高组织声誉，从而能够在总体上提高组织或者企业IT投资的报酬率。作用三：管控风险所以说ISO20000是IT行业非常有必要做的一个认证，大部分的原因就在这里，因为它能帮助IT企业或者组织更好地管理成本，明确企业业务和IT战略目标的结合点，通过诸多管理手段把现有的IT服务结构和资源配置整合并且完善，从而降低IT运营的管理成本和风险。还能够将公司管理体系和业务流程整合起来，让IT企业或者IT部门的服务水平都更上一层楼，降低由引起的各种风险。作用四：更便于吸引投资得到这本证书之后能让企业更加灵活地应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的合规审核要求，增加投资者信心。

　　就服务质量和与业务及供货商达成一致，建立和业务及供货商统一的沟通平台；达到相关利益满意的IT服务管理目标；

　　提高IT服务的可用性、可靠性和安One体育全性，为业务用户提供高质量的服务；

　　从总体上提高组织/企业IT投资的报酬率，提升组织/企业的综合竞争力；

　　明晰IT和组织/企业业务战略和IT的结合点，完善现有IT服务结构和资源配置，使各项IT资源的运用符合公司业务战略和IT战略目标；

　　通过建立优化、透明的管理流程和权责的定义，管理流程、进行；降低IT运营的管理成本和风险；

　　易于整合服务管理流程和其它管理系统，如：ISMS、质量管理体系等；

　　将现有One体育管理体系和整合，规范IT部门服务水平，规范，降低导致的风险；

　　提高IT部门相关员工的素质，提高员工的服务能力和工作效率；

　　得以获得业界普遍认同的国际证书ISO20000认证；就服务质量和服务承诺与业务及供货商达成一致，建立和业务及供货商统一的沟通平台；达到相关利益方均满意的IT服务管理目标；提高IT服务的可用性、可靠性和安全性，为业务用户提供高质量的服务；持续优化服务流程，提升服务水平，提高业务满意度；提高项目的可提供性并确保如期交付；从总体上提高组织/企业IT投资的报酬率，提升组织/企业的综合竞争力；建立IT部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制；明晰IT管理成本和组织/企业业务战略和IT战略目标的结合点，完善现有IT服务结构和资源配置，战略和IT战略目标；通过建立优化、透明的管理流程和权责的定义One体育。

　　建立IT服务管理体系(ITSM)已成为各种组织，特别是、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。ISO20000让IT管理者有一个参考框架用来管理IT服务，完善的IT管理水平也能通过认证的方式表现出来。有效融合ISOISO20000等IT控制和佳实践，进行必要的体系整合，从而全面提升客户整体IT治理的水平。应具备相应的资质，（如营业执照、组织机构代码、相关的国家审批资质或行业资质），具备相关设施和资源，能正常开展经营活动。能提供三个月以上的经营活动记录。认证咨询阶段：合同签订后，我公司会派出咨询老师到企业进行调研，确定企业的认证意图，帮助企业确定组织机构和职责权限划分，体系的覆盖范围One体育。

　　随着组织对IT技术的依赖，IT也很大程度上影响组织的生存和发展，特别是对于高度依赖信息技术的组织，如银行、证劵、、等，规范的管理操作能降低风险和故障，控制IT服务的整体风险；此外，它对的IT服务外包公司来说，是一块敲门砖，ISO20000的国际认证能让企业把信息建设和维护的工作放心交给IT服务外包公司。实施ISO20000，对企业内部来说，它是IT运营管理是企业业务运作的基础，是企业成本控制和效率提升的关键，好的IT服务支持能确保业务的运作，减少运营成本，提高业务盈利能力。它对IT服务外包公司来说，是实现核心价值的手段，在*三产业服务业*发展的情况下，它是建立客户价值化的一种方式。