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　　，是一种信用保证形式。按照国际标准化组织（ISO）和国际电工委员会（IEC）的定义，是指由国家认可的认证机构证明一个组织的产品、服务、管理体系符合相关标准、技术规范（TS）或其强制性要求的合格评定活动。

　　认证是指由认证机构证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范的强制性要求或者标准的合格评定活动。认证包括体系认证和产品认证和服务认证三大类。体系认证一般的企业都可以做，也是一个让客户对自己的企业或公司放心的认证，比如说ISO9001质量体系认证，一般价格以企业或公司人数的多少来决定；产品认证相对来说比较广泛，各种不同规格的产品和不同的产品认证价格都不一样，当然他们的用途也不一样，比如说CCC国家强制性认证和CE欧盟安全认证。另外，同一类产品做不同的产品认证价格也不相同，比如说空调，如果出口的话就要做国外的相关产品认证。我国目前认证的类型主要分为：管理体系认证、服务认证、产品质量认证。

　　管理体系认证：像我们所熟知的ISO9001质量管理体系认证，质量管理体系认证是指经认证机构依据质量管理体系标准对组织的质量管理体系进行检查、评定、确认并颁发体系认证证书来证明该组织的质量管理体系符合相应标准要求的活动。环境管理体系认证，职业健康管理体系认证都属于管理体系认证。如ISO27001信息安全管理体系认证；HACCP食品安全控制体系认证，ISO 22000SS食品安全管理体系认证，ISO50001N能源管理体系认证等等。（ISO体系认证都属于此类）体系认证一般的企业都可以做，也是一个让客户对自己的企业或公司放心的认证。

　　产品认证分为：CCC国家强制性认证，有机产品认证，有机食品，富硒产品，绿色产品认证等，（CE认证属于欧盟，暂不列入。）

　　《中华人民共和国产品质量认证管理条例》第一章第二条的定义是：“产品质量认证是依据产品标准和相应技术要求，以认证机构确认并通过颁发认证证书和认证标志来证明某一产品符合相应标准和相应技术要求的活动”。

　　1、CCC、CE等产品认证：依据是产品标准，注重生产一致性，考察产品的整个生产过程和最终产品是否一致，就是说不期望你的产品质量有多好，而是要求所有产品都是一样的。产品认证的所有内容其实都是围绕着生产一致性进行的。产品的生产过程必然会涉及到采购、设计、制造、标识、检验、不合格处置等环节，这些环节的处理过程一致，就可以保证生产的产品一致。

　　如果这些环节有任何变化，比如更换了更好的供应商或配件、采用了更完善的设计、更改了制造工艺等等，都可能导致最终产品的变化，为了保证一致性，这些变化必须申报并通过第三方机构的重新检测，以证实变化后的产品依然符合产品标准。另外还要定期（比如说每年）进行最终产品的一致性检测，以证实这段时间内的产品是一致的。

　　另外，产品认证不全是强制性的，CCC认证是强制性的，CE认证是自愿性的。

　　服务认证是针对服务的认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。 国家认监委批准的服务认证有：商品售后服务评价体系认证、体育场所服务认证、汽车玻璃零配安装服务认证、环境服务认证等。商品售后服务评价体系认证是服务认证涉及面最多最广的服务认证，凡在中华人民共和国境内注册的生产、贸易、服务型企业均可申请认证。

　　服务认证包含我们常见的商品售后服务评价体系（有机构也叫五星服务或者其他星级服务认证），另外还有很多针对行业的特殊服务认证，如物流服务认证One体育、物业管理服务认证、汽车维修服务认证等等。

　　服务认证的侧重主要是企业针对售后或者行业服务流程方面的客户满意度是否达标。是基于顾客感知，关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度，是国家认证制度中重要的组成部份，其本质属性是“传递信任、服务发展”，可以形象地称为质量管理的“体检证”，市场经济的“信用证”，国际贸易的“通行证”。

　　通过上述定义可以看出，产品质量认证和质量管理体系认证最大的共同点就是两者同属认证的范畴，都具有独立的第三方质量认证的特征。具体地讲相同之处：

　　1、产品质量认证和质量管理体系认证都具有独立的第三方质量认证的相同认证特征。

　　产品认证的对象是特定产品，既要对产品做型式试验，以确定产品质量是否符合指定标准要求，又要对组织的质量管理体系进行评定，评定组织是否具有质量保证能力，能否持续稳定地提供合格产品。

　　而质量管理体系认证的对象是组织的质量管理体系，仅评价组织的质量管理能力是否达到认证依据标准的要求。

　　质量管理体系认证的依据是等同于ISO9000族系列标准的有关国家标准。它的作用是能够提高顾客对供方的信任，增加订货，减少顾客对供方的检查评定，有利于顾客选择合格的供方；

　　而产品认证的依据除了认证机构确定的质量管理体系要求外，还包括技术依据，即申请认证产品的相关国家或行业产品标准。

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　　企业通过质量管理体系认证仅证明其质量管理水平达到了相应的认证依据标准的要求，并不能证明企业的每批产品都是合格的，所以质量管理体系认证证书用于企业宣传，不能用在企业所生产的产品上。质量管理体系认证不能使用认证标志。

　　而产品认证的对象是特定的产品，企业通过产品认证即证明其产品是满足相应产品标准要求的，所以企业除可将产品认证证书用于宣传外，还可根据认证机构的要求在通过认证的产品上使用认证标志。

　　总的来说管理体系认证：注重过程，主要考察过程是否符合标准要求。比如质量管理体系的标准里要求供应商要评价，设计输入要评审，产品和服务交付前要检验/验证，不合格要避免非预期使用等等。这些都是过程要求，只要这些规定的过程被有效实施、检查和改进，就可以得出符合体系要求的结论。