为有效防范社保基金支出风险,确保领取城乡居民基本养老保险待遇人员按月享受养老保险待遇,近年来,黄山区人社局聚焦待遇资格认证问题,创新方式方法,依靠数据赋能,让数据多“跑路”,群众少“跑腿”,扎实推进待遇领取资格认证工作由“数字化”向“数智化”转型,全面提升待遇领取人员的获得感和满意度。
“无感认证”,让幸福有感可知One体育。该区打破数据壁垒,积极搭建公安、民政、司法、卫健、医保等部门的共享数据平台,全面扩展数据共享范围,依托出行、电子社保卡、社区开展节日走访慰问、村民大会、文体活动记录等社会化服务方式,跨行业、跨部门、跨领域打造大数据“动态池”,对待遇领取人员的全方位行为轨迹进行分析,通过信息数据核查比对,精准定位其生存状态,实现城乡居民养老待遇领取“免申即享”,今年以来,共2.73万城乡居民享受“静默认证”“无感认证”。
“自助认证”,让指尖有温可触。该区着眼于优化自助认证服务,进一步拓宽认证渠道,推行线上+线下全模式认证方式。利用“太平人社”公众号、微信朋友圈、动漫小视频等形式发布操作指南,一笔一划写清楚说明白具体操作流程;依托掌上12333、皖事通、手机APP、微信视频等互联网服务程序和社保服务大厅、84个村级服务平台、14支“社保通志愿服务队伍”及26个社银合作平台,让服务对象就地就近即可完成认证,真正实现资格认证“自助办”“远程办”“协助办”“就近办”。今年以来,共发放资格认证宣传单1.9万份,自助认证0.25万人。
“递延认证”,让服务有情可见。该区不断提升多维度兜底认证服务,构建出待遇领取人员资格递延认证新模式,有效避免城乡居民待遇享受人员的非必要认证和重复认证。为确保认证周期内所有待遇领取人员顺利完成资格认证,针对到达一个认证周期未实现资格认证的待遇领取人员,以点对点发送温馨短信和电话方式主动提醒、提前告知;针对高龄、重病、伤残等行动不便的特殊群体,积极提供上门认证等暖心服务;常态化保持认证周期内自助渠道和线%完成认证。今年来,共发送认证短信信息2.1万条、电线余人次,有效打通为民服务“最后一公里”,让城乡居民基本养老保险待遇领取资格认证服务暖心更暖行。(王俊)
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